La grande erreur que peut commettre un manager c’est de penser que la clé de sa réussite reposerait uniquement sur ses compétences techniques. Si celles-ci sont effectivement nécessaires elles ne sont cependant point suffisantes.
On attend de lui qu’il soit :
- capable de déployer la stratégie de l’entreprise,
- de fixer des objectifs,
- de gérer et motiver l’équipe,
- d’optimiser la gestion les ressources et faire un reporting au niveau supérieur,
- de préserver de bonnes relations en interne et en externe,
- de négocier avec ses interlocuteurs,
- d’assurer la qualité de son activité,
- de garantir le développement, la pérennité et l’amélioration continue de son activité.
Face aux enjeux résultant du processus de mutation de l’environnement de l’entreprise, la compétence du manager ne peut se manifester qu’à travers la maîtrise des outils de management.